Användarvillkor

Behörighet och ålder

Du måste ha fyllt 18 år för att registrera ett konto och spela hos Lussurio. Det är olagligt för minderåriga att delta i spel om pengar. Vi förbehåller oss rätten att begära åldersverifiering när som helst. Konton som tillhör minderåriga stängs omedelbart och alla medel konfiskeras.

Du får endast ha ett konto per person. Det är förbjudet att inneha flera konton. Misstänkt missbruk kan leda till avstängning och konfiskering av medel.

Konton och verifiering

Vid registrering anger du korrekta uppgifter. Vi kan begära verifiering av identitet, adress och betalningsmetod. Detta görs för att förhindra bedrägeri och penningtvätt. Dokument granskas normalt inom 24–48 timmar.

Kontot är personligt. Du får inte överlåta, sälja eller låna ut det. Håll dina inloggningsuppgifter säkra.

Insättningar och uttag

Minsta insättning är SEK 9. Vi accepterar Mastercard, Visa, Ethereum, Skrill, Zimpler, Trustly och Bitcoin.

Uttag behandlas till samma metod som användes vid insättning, där det är möjligt. Kryptouttag når normalt ditt konto inom 10 minuter. Uttag till kort tar 1–3 arbetsdagar efter godkänd verifiering.

Vi kan begära ytterligare verifiering före uttag. Maximalt uttagsbelopp kan variera beroende på metod och spelarstatus.

Bonusar och omsättningskrav

Vår välkomstbonus ger 200 % upp till SEK 862 plus 100 freespins. Omsättningskravet är 30×. Det betyder att du måste omsätta bonusbeloppet 30 gånger innan det kan tas ut.

Olika spel bidrar olika mycket till omsättningskravet. Slots bidrar normalt 100 %, medan bordsspel och livecasino kan bidra mindre eller ingenting. Läs fullständiga bonusvillkor innan du accepterar ett erbjudande.

Ansvarsfullt spelande

Vi erbjuder verktyg för att hjälpa dig hålla kontroll: insättningsgränser, förlustgränser, tidsgränser, pauser och permanent avstängning. Hittar du dessa i ditt kontos inställningar.

Om du känner att spelandet blir ett problem, kontakta Stödlinjen på 020-819 100, besök Spelpaus, eller vänd dig till Spelberoendes Riksförbund eller Gamblers Anonymous.

Stängning av konto

Du kan när som helst begära att ditt konto stängs tillfälligt eller permanent. Kontakta vår support via livechat eller e-post. Återstående medel utbetalas efter verifiering, förutsatt att inga bonusvillkor är aktiva.

Klagomål

Har du ett klagomål, kontakta vår support först. Vi behandlar alla klagomål inom rimlig tid. Om du inte är nöjd med utfallet kan ärendet eskaleras till vår licensgivare, Curaçao Gaming Authority.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen. Fortsatt användande av Lussurio efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.